Mémoire d'entreprise
Dites-le une fois. Tous vos agents le savent.
Remplissez la fiche à gauche : les trois agents de droite réécrivent leurs messages au fur et à mesure.
Ce qu'en font vos agents
Agent Avis clients, en réponse à un avis 5 étoiles
Agent WhatsApp, à « Vous êtes ouverts lundi ? »
Agent Support, face à une demande hors règle
Ce qu'elle contient
Tout ce qu'un nouveau salarié devrait apprendre
L'identité
Nom, activité, adresse, horaires, zone desservie, équipe.
L'offre
Produits, services, grille de prix, délais, conditions.
La voix
Ton, tutoiement ou vouvoiement, formules à employer et à éviter.
Les règles
Ce qu'un agent peut faire seul, ce qu'il doit vous soumettre, ce qui est interdit.
Les documents
Vos fichiers et les pages de votre site, lus et tenus à jour.
L'historique
Ce que chaque agent a fait, pour que les autres ne le refassent pas.
Vos données
Elles sont à vous, et elles le restent
Dans cette maquette
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Vous voyez tout
Chaque information retenue est lisible, modifiable et supprimable, ligne par ligne.
Vous repartez avec
Un export complet à tout moment, et un effacement définitif à la résiliation.